Foire aux questions

7 sujets trouvés dans la catégorie “Gestion du compte” :

Où puis-je trouver l'historique des images que j'ai téléchargées ?
Où puis-je voir combien il me reste de crédits ?
Comment activer le filtre de contenu ?
Comment puis-je changer mon nom de membre ?
Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Comment modifier mon adresse/numéro de téléphone ?
Comment récupérer mon mot de passe et/ou nom de membre ?

Haut Où puis-je trouver l'historique des images que j'ai téléchargées ?

Votre historique de téléchargements est archivé au niveau de votre compte. Cliquez sur l'onglet "Aperçu du compte" en haut de l'écran, puis sur l'onglet "Finances" et finalement sur "Afficher téléchargements". Vous trouverez votre historique dans cette rubrique. Notez que si vous retéléchargez une image, des crédits seront déduits de votre compte.

Haut Où puis-je voir combien il me reste de crédits ?

Une fois sur votre compte, vous verrez vos crédits restants en haut de l'écran, à côté de l'onglet "Crédits".

Haut Comment activer le filtre de contenu ?

Pour activer ou désactiver le filtre de contenu, cliquez sur l'onglet ''Tableau de commandes'' en haut de l'écran. ''Général'' vous permettra d'activer ou de désactiver le filtre de contenu adulte.

Haut Comment puis-je changer mon nom de membre ?

Si vous souhaitez modifier votre nom de membre, contactez notre service client et indiquez le nouveau nom de membre que vous souhaitez utiliser.

Haut Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur le lien « Compte » situé en haut. Cliquez ensuite sur « Aperçu du compte ». Dans la partie droite de la page, sous « Outils », cliquez sur « Changer mon mot de passe ».

Haut Comment modifier mon adresse/numéro de téléphone ?

Si vous souhaitez changer votre adresse ou vos renseignements personnels, cliquez sur l'onglet "Aperçu du compte" en haut de l'écran, puis, à gauche de l'écran, sous l'onglet "Outils", cliquez sur "Modifier mon profil".

Haut Comment récupérer mon mot de passe et/ou nom de membre ?

Si vous ne pouvez vous souvenir de votre mot de passe ou nom de membre, veuillez visiter http://francais.istockphoto.com/istock_lostpassword.php et entrer les informations demandées concernant votre mot de passe et/ou nom de membre. Vous recevrez un email avec votre nom d'utilisateur et un lien pour changer votre mot de passe.

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